نحوه کار کردن سمعک پشت گوشی

تبریک!
شما اولین گام را در مسیر بهتر شنیدن برداشته اید. سمعک جدید شما با داشتن ویژگی های پیشرفته دیجیتالی، باعث بهبود یکفیت سیگنال، درک گفتار و راحتی شنیداری می شود. شرکت ماهان سمعک پیشرو در استفاده از جدیدترین نوآوری ها، راهکارهای مناسبی برای شنوایی بهتر عرضه کرده است.
حفظ ارتباطات افراد با یکدیگر یکی از مهم ترین هدف های این مجموعه است. ولی هدف نهایی ما فراهم آوردن بهترین تجربه شنوایی برای شما می باشد.

این سمعک متناسب با افت شنوایی و شیوه زندگی شما می باشد. شنوایی شناس شما با اعمال تغییراتی بر روی سمعک آن را متناسب با نیازهای شما تنظیم میکند.
این قسمت بعنوان دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی حاوی اطلاعاتی پیرامون مزایا و نحوه استفاده و مراقبت از سمعک شما می باشد. لطفاً آن را با دقت مطالعه نموده و در صورت بروز هرگونه مشکل به شنوایی شناسان ما مراجعه نمائید.

سمعک پشت گوشی یا BTE بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

۱- هوک

۲- میکروفون جهت دار

۳- دکمه ولوم

۴- دکمه تغییر برنامه

۵ – محفظه باتری (خاموش/ روشن)

۶- محل اتصال ورودی مستقیم صوتی (DAI)

۷ – قفل درب باتری(فقط برای سمعک پشت گوشی دارای باتری ۱۳)

۸ – نشان راست و چپ بودن سمعک (راست: قرمز و چپ: آبی)

۹ – شناسایی سمعک از ۲ طریق:

a- شماره سریال

b- مدل سمعک و نام شرکت سازنده

انواع قالب سمعک های پشت گوشی بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

۱-قالب سفارشی استاندارد با هوک

۲-قالب سفارشی با تیوب باریک

۳- پروب با تیوب باریک

اندازه باتریباتری سمعک

باتری منبع تغذیه سمعک است. اندازه باتری را می توان از طریق رنگ بسته آن شناسایی کرد. باتری سمعک در ۴ سایز متفاوت موجود هستند:

باتری۳۱۲ بسته قهوه ای رنگ

باتری ۱۳ بسته نارنجی رنگ

باتری۶۷۵ بسته آبی رنگ

باتری۱۰ بسته زرد رنگ

نوع و اندازه باتری سمعک باید به درستی انتخاب شود. باتری سمعک خود را حتماً از مراکز معتبر تهیه نموده و از استفاده از باتری های متفرقه جداً خودداری نمائید. بهتر است هنگام تعویض باتری پشت میز بنشینید تا احتمال افتادن سمعک و باتری کمتر شود.

جا گذاری باتری طبق دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

۱- انگشت خود را زیر لبه درب باتری قرار داده و به آرامی رو به بالا باز کنید.

۲- باتری قدیمی را از سمت باز درب خارج نمائید.

۳- برچسب رنگی باتری جدید را بلند کنید (مراقب باشید که تنها چند دقیقه قبل از استفاده برچسب آن را جدا کنید چرا که در صورت جدا کردن

و عدم

استفاده از باتری با گذشت زمان باتری خالی خواهد شد.)

۴- باتری جدید را به گونه ای قرار دهید که قطب + آن با علامت + حک شده روی درب باتری انطباق پیداکند.

۵- درب باتری را کاملاً ببندید.

نکات مفید دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

درب باتری را زیاد باز و بسته نکنید.

مراقب باشید که باتری ها را سهواً به جای قرص مصرف نکنید.

باتری ها را دور از دسترس اطفال و حیوانات خانگی قرار دهید.

درب باتری را با فشار نبندید، زیرا باعث آسیب جدی به سمعک می شود.

هرگز باتری را در دهان خود قرار ندهید، زیرا خطر بلعیدن آن وجود دارد.

در صورتی که درب باتری براحتی بسته نمی شود احتمالاً باتری را برعکس قرار داده اید.

برای افزایش طول عمر باتری زمانی که از سمعک استفاده نمی کنید حتماً باتری را خارج نمائید.

پیام هشدار باتری

در صورتی که سمعک شما قابلیت اعلام هشدار ضعیف شدن باتری را داشته باشد شنوایی شناس می تواند این ویژگی را برای شما فعال کند. در این حالت زمانی که ولتاژ باتری سمعک ضعیف شود از سمعک صدای بوق شنیده می شود. شما باید باتری سمعک را هرچه سریع تر تعویض نمائید. در غیر این صورت پس از چند دقیقه سمعک خاموش می شود.

نکته: زمان دقیق بین صدای اول (ولتاژ ضعیف) و صدای دوم (خاموش شدن) سمعک تا حد زیادی به میزان صدای موجود در محیط و نوع باتری بستگی دارد.

گذاشتن و برداشتن سمعک بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

سمعک BTE با قالب سفارشی

۱. بخش خارجی و نزدیک به تیوپ آموزش گذاشتن و برداشتن سمعک قالب را بین انگشت شست و اشاره خود بگیرید.

۲ . با دست خود به آرامی قسمتآموزش گذاشتن و برداشتن سمعک کانال قالب را داخل مجرای گوش خود قرار دهید.

۳. قالب را به سمت عقب بچرخانید. آموزش گذاشتن و برداشتن سمعک با کمک انگشت خود قالب را در جای مناسب قرار دهید.

۴ . سمعک را در پشت گوش خود آموزش گذاشتن و برداشتن سمعکقرار دهید.

برای خارج کردن سمعک و قالب

۱- سمعک را از پشت گوش خود بردارید.

۲- نرمه گوش خود را کمی به سمت پائین بکشید.

۳- قالب را به آرامی از گوش خود بیرون بکشید.

قالب BTE با تیوب باریک

۱- پروب یا قالب سمعک را در کانال گوش خود قرار دهید.

خارج کردن سمعک و قالب آن۲ – به آرامی سمعک را در پشت گوش خود، در موقعیت مناسب قرار دهید.

خارج کردن سمعک و قالب آن۳- بند نگهدارنده را در حفره لاله گوش خود قرار دهید.

برای خارج کردن سمعک و قالب بر اساس توصیه های دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

۱- بند نگهدارنده را از حفره لاله گوش خود خارج نمائید.

۲- سمعک را به آرامی از پشت گوش خود بردارید.

۳- تیوب سمعک را گرفته و به آرامی از کانال گوش خود خارج نمائید.

زمانی که سمعک پشت گوش قرار دارد هرگز قالب را بیرون نکشید، زیرا این کار باعث قطع شدن رسیور می گردد.

نکات مفید دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

در ابتدا ممکن است پذیرای سمعک در گوش خود نباشید ولی با گذشت زمان و مشاوره با شنوایی شناس به سمعک خود عادت خواهید کرد. با راهنمایی شنوایی شناس در رابطه با میزان زمان استفاده از سمعک خود تصمیم گیری نمائید.

در صورتی که نسبت به سمعک خود آلرژی داشتید با شنوایی شناس در میان بگذارید. مواد قالب دیگری نیز وجود دارند که شاید نسبت به آنها حساسیت نداشته باشید.

ممکن است گوش شما نسبت به هر جسم خارجی حساسیت داشته و دچار تحریک جزئی شود. در این صورت به شنوایی شناس مراجعه نمائید.

اگر دچار تورم شدید گوش، ترشح، جرم بیش از حد و سایر شرایط غیر طبیعی شدید حتماً به شنوایی شناس خود مراجعه فرمائید.

خاموش/روشن

روشن کردن

باتری را داخل محفظه قرار داده و درب آن را کاملاً ببندید.

خاموش کردن

برای خاموش نمودن سمعک درب باتری را کمی باز کنید تاحدی که باتری با سطح داخلی محفظه اتصالی نداشته باشد. اگر درب آن را بیش از حد باز کنید ممکن است باتری بیرون بیافتد.

برای افزایش طول عمر باتری زمانی که از سمعک استفاده نمیک نید حتماً آن را خارج نمائید.
برخی از سیستم ها به گونه ای برنامه ریزی شده اند که سمعک با چند ثانیه تاخیر روشن می شود Power On Delay بنابراین هنگام قرار دادن سمعک در گوش صدای سوت شنیده نمی شود. همچنین ممکن است شما صداهایی را بشنوید که بیانگر روشن شدن سمعک می باشد. شنوایی شناس این ویژگی ها را برای سمعک شما فعال یا غیر فعال میکند.

تغییر ولوم

سمعک هایی که دارای ولوم ک نترل چرخشی هستند با استفاده از ولومک نترل می توانید میزان تقویت صدای سمعک را کم یا زیاد کنید. اعداد موجود روی ولومک نترل نشان دهنده تنظیمات ولوم است. با چرخش ولوم کنترل به سمت پائین یا بالا میزان تقویت کاهش و یا افزایش می یابد. عدد ۴ بیانگر حداکثر و عدد ۱ بیانگر حداقل ولوم می باشد.

تغییر ولوم سمعکاز ولوم سمعک Destiny 1200 Power Plus عاوه بر کاهش و افزایش بلندی صدا، می توان برای خاموش و روشن نمودن سمعک نیز استفاده کرد. به منظور خاموش نمودن سمعک ولوم کنترل را تا آخرین حد ممکن به سمت پایین و برای روشن نمودن سمعک ولوم کنترل را تا آخرین حد ممکن به سمت بالا بچرخانید تا کلیک را زیر انگشت خود احساس نمائید.

سمعک هایی که ولوم کنترل لمسی دارند
در صورتی که ولوم کنترل سمعک شما به صورت صفحه ای و لمسی باشد، شنوایی شناس تنظیمات لازم را اعمال میکند. وی می تواند صفحه لمسی سمعک را به صورت یکی از موارد زیر تنظیم کرده باشد:

تغییر بلندی صدا از طریق کشیدن انگشت روی صفحه

در این حالت با کشیدن انگشت از بالا به پائین، صدا کاهش و با کشیدن انگشت از پائین به بالا صدا افزایش می یابد. هر حرکت باعث افزایش و یا کاهش یک درجه می شود. تا رسیدن به بلندی مطلوب صدا، می توانید این حرکت را تکرار کنید.
تغییر بلندی صدا تنها با ضربه زدن روی صفحه
در این حالت هر قسمتی از صفحه سمعک اصفهان را که با سر انگشت خود لمس و رها کنید، صدا نسبت به قبل کاهش می یابد. برای افزایش بلندی صدا ابتدا این حرکت را آنقدر تکرار کنید تا به سطح حداقل برسد، وقتی مجدداً صفحه را لمس کنید صدا یک درجه افزایش می یابد تا به حداکثر برسد.

تغییر برنامه با ضربه زدن روی صفحه دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

در این حالت با لمس و ضربه زدن روی هر بخش از صفحه لمسی، برنامه سمعک تغییر میکند. شنوایی شناس می تواند تا ۴ برنامه را برای سمعک فعال کند. با لمس صفحه، برنامه تغییر میکند (مثلاً از۱ به ۲) و صدای پیام هشدار به صورت بوق و یا گفتار تو -Two شنیده می شود.
تغییر ولوم به صورت کشیدن انگشت و تغییر برنامه به صورت ضربه زدن روی صفحه

ممکن است صفحه سمعک به گونه ای تنظیم شده باشد که از طریق آن هم بتوانید بلندی صدا را کم یا زیاد کنید و هم برنامه را تغییر دهید. بنابراین با کشیدن انگشت خود روی صفحه، بلندی
تغییر میکند و با ضربه زدن روی صفحه حافظه سمعک تغییر میکند.

ولوم کنترل اتوماتیک
شنوایی شناس صدای سمعک را در ولوم خاصی تنظیم کرده است. اگر صداها بسیار بلند و یا بسیار آهسته هستند، لطفاً برای مشاوره و یا اصلاح با شنوایی شناس تماس بگیرید.

تغییر برنامه سمعک بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

سمعک پشت گوش تغییر برنامه سمعک می تواند برای ۴ محیط صوتی مختلف تنظیم شده باشد. با بستن درب باتری و روشن شدن سمعک، برنامه ۱(برنامه نرمال) فعال می شود. برای فعال کردن و دست یابی به سایر برنامه ها دکمه تغییر برنامه را فشار دهید. زمانی که برنامه سمعک تغییر میکند ممکن است شما صدای پیام هشدار را به صورت بوق و یا گفتار بشنوید.
برای مثال صدای ۲ بوق، نشان دهنده فعال شدن حافظه ۲ می باشد.
شنوایی شناس بر اساس شیوه زندگی و نیازهای شما هر حافظه را برای محیط خاصی تعریف میکند.

میکروفون های جهت دار

ممکن است سمعک شما مجهز به م کیروفون جهت دار باشد. این میکروفون باعث افزایش درک گفتار در محیط های پر صدا مثل رس

توران، مهمانی و … میکروفون های جهت دار برای سمعکمی شود. در صورتی که سمعک شما دارای میکروفون جهت دار باشد شنوایی شناس می تواند تنظیمات آن را به گونه ای تنظیم کند که فعال شدن میکروفون جهت دار یا به صورت دستی (با فشار دادن دگمه تغییر برنامه) و یا به صورت اتوماتیک قابل

دسترسی باشد. سمعک دائماً در حال بررسی محیط می باشد و به صورت اتوماتیک مناسب ترین حالت برای بهبود و وضوح درک گفتار را فعال میکند و صداهایی که

از رو به رو می آیند بهتر شنیده می شوند. در حالی که اصواتی که از کنار یا پشت سر شنیده می شوند کاهش می یابد. در صورتی که از حالت میکروفون جهت دار استفاده می نمائید باید به طور مستقیم رو به روی فرد گوینده قرار بگیرید.

استفاده از تلفن

در صورتی که سمعک شما بیش از ۱ حافظه داشته باشد قابلیت سازگاری با تلفن را دارد و در نتیجه باعث بهبود مکالمات تلفنی شما می گردد. برای این منظور گوشی تلفن یا موبایل خود را بدون آن که خیلی به گوش بچسبد مقابل گوش قرار دهید. در این۲۴ حالت برنامه اتوماتیک تلفن فعال می شود و احتمالاً صدای پیام هشدار را خواهید شنید.

در صورتی که سمعک BTE شما قابلیت پاسخ دهی اتوماتیک به تلفن را ندارد باید با استفاده از دگمه تغ ییر حافظه، برنامه تلفن سمعک را فعال نمائید و گوشی را در همان حالت نگه دارید. اگر گوشی تلفن خیلی به سمعک نزدیک شود صدای سوت مانندی از سمعک شنیده خواهد شد که به آن فیدبک گفته می شود. در چنین حالتی زاویه گوشی تلفن را اندکی تغییر داده و در فاصله ۳- ۲ سانتی متری گوش قرار دهید.

نکته: در صورتی که هنگام استفاده از تلفن سیستم پاسخ دهی اتوماتیک سمعک شما فعال نمی شود به شنوایی شناس مراجعه فرمائید. او یک آهن ربای کوچک در اختیار شما قرار می دهد که با قرار دادن آن روی گوشی تلفن، سیستم پاسخ دهی تلفن سمعک شما به طور اتوماتیک فعال می شود.

ورودی مستقیم صوتی اف ام با استفاده از دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

سمعک BTE قابلیت اتصال به ورودی مستقیم صوتی DAI را دارد. می توانید از طریق سمعک خود با سایر وسایل صوتی مثل سیستم بی سیم FM، رادیو، کامپیوتر، MP3 ، یا سایر تجهیزات صوتی ارتباط برقرار نمایید. زمانی که صدای محیط و یا فاصله گوینده از شما زیاد است با استفاده از DAI کیفیت صدا افزایش و ارتباط تان بهبود می یابد.

۲۵ برای استفاده از DAI باید قطعه DAI را به انتهای سمعک پشت گوشی متصل کنید )صدای تق بدهد زمانی که کنترل DAI را خلاف۲۶جهت عقربه ساعت بچرخانید بهره DAI افزایش می یابد تصویر ۱، ۲و ۳.۲۷
زمانی که قطعه DAI به سمعک متصل باشد، حافظه تلفن کویل سمعک تنها از طریق فشار دادن دگمه حافظه فعال می شود.

به منظور جدا کردن قطعه DAI سمعک را در یک دست و DAI را۲۸
در دست دیگر گرفته و به آرامی به قسمت زیر DAI فشار آورده و محل
اتصال این دو را خم نمائید تصویر ۴

صدای سوت

فیدبک زمانی رخ می دهد که اصوات تقویت یافته توسط سمعک از کانال گوش خارج شده و مجدداً به میکروفون سمعک باز گردد.
سمعک هایی با داشتن تکنولوژی دیجیتالی پیشرفته، فیدبک را به بهترین نحوه ممکن از بین می برد. در صورتی که پس از قرار گرفتن صحیح سمعک در گوش و تنظیم مناسب ولوم باز هم صدای فیدبک شنیده می شود به شنوایی شناس مراجعه فرمائید.

مراقبت از سمعک دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی
سمعک یک جسم بسیار ظریف است و نیاز به مراقبت ویژه دارد. گرما،رطوبت و ورود مواد خارجی باعث آسیب به آن می شود. در صورتی که از سمعک بخوبی نگهداری کنید کارایی و طول عمر آن افزایش خواهد یافت.

تمیز کردن قالب های سفارشی بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

برای نظافت، قالب را از سمعک جدا کنید.

۲۹ با استفاده از پارچه نرم و مرطوب قالب را تمیز کنید.

۳۰ به منظور شستن قالب از آب صابونی گرم استفاده کنید. قبل از شستن قالب حتماً باید سمعک را
۳۱
جدا کنید و اجازه ندهید هیچ گونه رطوبتی به سمعک برسد.

پس از خشک شدن قالب، آن را به سمعک متصل نمائید.

تمیز کردن قالب سفارشی یا پروب نرم با تیوب باریک

برای نظافت حتماً باید قالب یا پروب را از سمعک جدا کنید.

نکته: پروب و تیوب سمعکتان را هر ۸ – ۶ هفته یک بار تعویض نمائید.

برای جدا کردن تیوب از سمعک ابتدا دماغه مخروطی شکل را به آرامی بچرخانید. مراقب باشید که تیوب را به سمت سمعک فشار ندهید.قسمت ضخیم تر تیوب محل اتصال تیوب با بند محافظ را گرفته و قالب سفارشی یا پروب را به آرامی از تیوب جدا کنید.

جرم موجود در تیوب را باید خارج کنید. برای این کار ابتدا تیوب را از سمعک جدا کرده انتهای Wax Reamer (وسیله مخصوص اینکار) را داخل دماغه مخروطی شکل قرار داده و به سمت جلو فشار داده و خارج کنید.

سمعک را هر روز تمیز کنید.

هیچ گاه سمعک را با دستان آلوده لمس نکنید. بهتر است نظافت سمعک و تعویض باتری را پشت میز انجام دهید تا از افتادن آن جلوگیری شود.

نگهداری از سمعک بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

هیچ گاه از آب، الکل و سایر محصولات شوینده برای تمیز کردن سمعک استفاده ننمائید.

هیچ گاه قطعات سمعک را از هم جدا ننموده و یا داخل سمعک وسیله اضافی فرو نکنید.

اگر سمعک شما وکس گارد دارد نحوه استفاده از آن را از شنوایی شناس بیاموزید.

هنگام استفاده از اسپری مو،اسپری رنگ و سایر اسپری های چسبنده سمعک را از گوش خودخارج نمائید. زیرا این مواد باعث مسدود شدن دهانه میکروفن و درنتیجه آسیب به سمعک می شود.

سمعک خود را در جای امن،خشک و دور از گرما و تابش مستقیم خورشید قراردهید.

زمانی که از سمعک استفاده نمیک نید آن را خاموش نموده و درب باتری را باز نگه دارید.

سمعک را در جایی قرار دهید که بتوانید براحتی پیدا کنید.

سمعک را دور از دسترس اطفال وحیوانات خانگی قرار دهید.

از ورود آب به سمعک یا مرطوب شدن آن جلوگیری نمائید.

ممکن است قبل از دوش گرفتن فراموش کنید که سمعک را از گوشتان خارج نمائید، لذا حتماً مراقب باشید.

عادت کنید همیشه پیش از شنا و دوش گرفتن گوش های خودرا بررسی کنید. همچنین قبل از شستن لباس هایتان، جیب هایتان را خوب بررسی نمائید.

در صورتی که سمعک شما خیس شد سریعاً باتری ها را خارج نموده، سمعک را روی یک حوله خشک و در جای امن قرار دهید، درب باتری را به مدت یک روز باز نگه دارید تا سمعک خشک شود.

هیچ گاه سعی نکنید برای خشک کردن سمعک از مایکروویو، اجاق گاز و یا سشوار استفاده نمائید.

چنانچه ترشح از گوش، جرم فشرده گوش، واکنش های شدید و سایر نشانه های غیر طبیعی را در گوش خود احساس کردید سریعاً به پزشک مراجعه فرمائید.

احساس درد در داخل یا اطراف گوش می تواند به دلیل فشار قالببه بخش حساس گوش باشد. شنوایی شناس این مشکل را براحتی با صیقل دادن قالب رفع می نماید.

خدمات و تعمیر سمعک بر اساس دفترچه راهنمای سمعک پشت گوشی

اگر سمعک شما به هر دلیلی بدرستی کار نمیکند به هیچ عنوان خودتان اقدام به تعمیر آن ننمائید. این کار نه تنها باعث از بین رفتن گارانتی و بیمه نامه، بلکه باعث آسیب جدی به سمعک می گردد. چنانچه سمعک کار نمیک ند و یا دارای اشکال است با متخصصان ما تماس بگیرید شاید راه حل مناسب را بیابید. در صورتی که مشکل سمعک حل نشد، با شنوایی شناس خود تماس گرفته و یا به کلینیک وی مراجعه فرمائید.

آنچه شما باید انجام دهید رضایت مندی و سازگاری شما با سمعک به میزان استفاده شما ازسمعک بستگی دارد. توانایی شما در استفاده از ورودی های جدید صوتی روز به روز بهتر می شود و بنابر این قادر خواهید بود صداها را بهتر بشنوید و درک کنید. با این حال شما نباید انتظار داشته باشید که بتوانید همه صداها و گفتارها را با کمک سمعک خود بشنوید. زمانی که شروع به استفاده از سمعک می کنید قادر به شنیدن صداهایی می شوید که مدتی آنها را نشنیده بودید. حس می کنید سر و صدای محیط بسیار بلند است.

در حالی که این سر و صدا همیشه وجود داشته است ولی شما به علت کم شنوایی تان متوجه این سر و صداها نمی شدید. به خاطر داشته باشید مدت زمانی طول می کشد تا خود را با تغییرات ایجاد شده منطبق کنید و در این راه شما باید صبر، حوصله و تمرین داشته باشید. به این ترتیب با مرور زمان شما به صداهای جدید عادت کرده و از سمعک تان لذت خواهید برد.

شنوایی تنها بخشی از سیستم افکار، ایده ها و احساسات شما است. علاوه بر این لب خوانی، حالات صورت و رفتارها به شما کمک می کند تا آنچه را که از طریق شنوایی ممکن است نشنوید با استفاده از این علائم درک کنید،

برخی از این رفتارهای جبرانی برای درک کلام گوینده شامل موارد زیر می باشد:

به گوینده نزدیک تر شوید.

عواملی که باعث حواس پرتی و ایجاد سر و صدا می شوند را کاهش دهید. برای مثال شستن ظروف در حین مکالمه باعث کاهش درک،حتی برای افراد سالم می شود.نکات کاربردی و ساده ارتباطی در محیط های متفاوت:

مناسب ترین و ساکت ترین مکان را برای گفتگو انتخاب کنید

خواسته هایتان را به افراد بگویید، به یاد داشته باشید بیشتر افراد شمارا نمی شناسند و از کم شنوایی شما آگاهی ندارند.آنچه خانواده و دوستان شما باید انجام دهند برخی افراد مشکل شنوایی را یک مسئله شخصی می دانند و گمان می کنند خودشان به تنهایی از پس مشکلات و عواقب آن بر می آیند.دقت کنید مکالمات و ارتباطات همیشه بین چند نفر انجام می شود.حمایت دوستان و خانواده در روند بهتر شنیدن شما و درک محاورات بسیاراهمیت دارد.

از آن ها بخواهید که: قبل از شروع صحبت توجه شما را جلب کنند. بطور واضح و طبیعی صحبت کنند. گفتار سریع و بلند درک رامشکل تر می کند. برای بیان منظورشان به جای تکرار کلمات از واژگان مترادف استفادهکنند. فهم کلمات مختلف و هم معنی راحت تر است.

هنگام صحبت در اتاق های آرام به شما نگاه کنند و یا رو به رویتان بنشینند.
عواملی که باعث حواس پرتی حین مکالمه می شود را کاهش دهند (مثل صدای رادیو و تلویزیون).

با دهان پر صحبت نکنند وهنگام صحبت کردن دهانشان را نپوشانند.